F.A.Q

часто задаваемые вопросы

Q: Не до конца понимаю, как это все работает. Что делать?

A: На каждой странице приложения есть справка. Чтобы ее увидеть, просто нажмите на заголовок страницы; как правило, там достаточно информациии, чтобы понять, что и как работает. Еще можно ознакомиться с примерами использования в формате PDF, прочитать общее описание на странице «Как это работает» или посмотреть короткие ролики видеогида

Q: Что такое Заявка?

A: Это потенциальный пропуск. При проверке одобренной Заявки через приложение Контролер Места видит сообщение «доступ разрешен»

Q: Кто одобряет Заявки?

A: Пользователи, которых Владелец или Администратор Места добавил в Группы одобряющих

Q: Кто создает Группы одобряющих?

A: Владелец или Администратор Места

Q: А кто создает Место?

A: Любой пользователь может создать Место. Создавший Место его становится владельцем

Q: Хочу добавить пользователей в созданную мной Группу одобряющих, но в настройках Группы список для добавления пуст, почему ?

A: Чтобы пользователя можно было добавить в Группу одобряющих или назначить Контролером, он должен выразить желание им стать. Для этого пользователь должен создать Привязку к вашему Месту в приложении на своем телефоне. Только после этого он появится в списках тех, кого вы можете добавить в Группу одобряющих вашего Места или назначать Контролером

Q: Хочу сделать пользователя Контролером Места, но список для добавления пуст, почему ?

A: Пользователю нужна Привязка к Месту; см. предыдущий вопрос

Q: Кто может создать привязку к Месту?

A: Любой пользователь может создать привязку к любому Месту

Q: Какие настройки нужны, чтобы использовать номер машины как пропуск?

A: Надо создать Поле с именем «Номер машины» и указать для него параметр «используется как ключ». Сделать это можно через настройки полей для конкретного Места (вы должны быть Владельцем или Администратором Места; выбрав «используется как ключ» не забудьте нажать на значок «сохранить»). Следует учитывать, что для постоянных ключей не важен регистр, то есть номера «Б357мв777» и «Б357МВ777» при проверке будут считаться идентичными

Q: А можно сделать так, чтобы при заполнении Заявки в одно и то же место, но в разные группы, посетители вводили разные данные?

A: Да, для этой цели служат Поля Групп. В настройках Групп для конкретного Места вы создаете для каждой Группы Поля, которые будут выводиться для заполнения при создании Заявки в дополнение к Полям Места, но только при выборе конкретной Группы